El blog de retos para ser directivo
Desafíos de la Gestión Empresarial
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Muchas estrategias de marketing empresarial se centran en buscar nuevos clientes, ya sea a través de métodos disruptivos o invasivos. De hecho, a algunas empresas apenas les importa este detalle: lo que realmente persiguen es aumentar su cartera de clientes de mercado y, de esta manera, extender la difusión de su marca. Por este motivo, […]
Las estrategias de servicio al cliente efectivas deberían enfocarse tanto en el modo en que el negocio gestiona a sus clientes como en la necesidad de capacitar adecuadamente a los empleados.
El Big Data marketing es una nueva herramienta en la que se juntan dos elementos: por un lado, la gestión de los flujos actuales de información, que son altos y cada día alcanzan nuevos registros; por otro, los recursos tradicionales del marketing, aunque en este caso adaptados al nuevo contexto digital y del uso de […]
La estrategia comercial de una empresa es un documento crítico que define la visión, los objetivos, los valores y el modelo comercial de una empresa, entre otras cosas, y comunicarlo internamente de manera efectiva es esencial. Pero la comunicación externa también es fundamental, ya que puede alentar el apoyo de los inversores, obtener el interés […]
¿Sabes cómo patentar un producto en Europa? Puede que el avance de tu proyecto empresarial te lleve a plantearte esta cuestión y, por suerte, estás a punto de encontrar la respuesta que resolverá tus dudas.
El término «smarketing» se refiere a la alineación entre los equipos de ventas y marketing de una organización. En la práctica, su integración es el resultado del trabajo basado en datos (enfoque data driven) y de una comunicación frecuente y directa entre los dos.
Un briefing publicitario es un documento breve que suele ser utilizado por los gerentes de proyecto y profesionales de marketing para guiar el desarrollo de materiales creativos. Se trata de uno de los componentes de la fase de diseño de cualquier campaña de comunicación.
El monitoreo de redes sociales comprende todas las acciones de seguimiento de la actividad de usuarios, seguidores y competidores en los medios de comunicación social. En base a herramientas de monitoreo de redes se puede llevar a cabo un completo proceso de escucha que propicie formas nuevas y efectivas de interactuar con el público objetivo.
El departamento de comunicación solo puede aspirar a la excelencia si se caracterizan por lograr una estrecha alineación entre sus propios objetivos y los del negocio. Sin embargo, vincular la estrategia de comunicación con los objetivos generales de la organización sigue siendo un desafío continuo y sin resolver en empresas de todo el mundo. A […]
La innovación dentro de la industria es imprescindible para mejorar los procesos, los productos y la experiencia del cliente. Aunque algunas innovaciones, como el centro de distribución flotante de Amazon, parecen inverosímiles, nuevas áreas, como el servicio posventa empiezan a beneficiarse del potencial de los avances en la tecnología, que revolucionan y redefinen la forma […]
Yield management es una estrategia de fijación de precios, que comúnmente utilizan las empresas de hotelería, compañías aéreas y otros negocios de campos relacionados con el turismo, a fin de generar los máximos ingresos de un inventario perecedero.
Los consumidores actuales están más capacitados, informados y son más exigentes que nunca. En tu plan de medios necesitas tener en cuenta que quieren que sus marcas favoritas comprendan sus deseos, brinden experiencias inolvidables y proporcionen consistencia de un canal a otro.
No parece fácil elegir entre todos los tipos de marketing digital que existen hoy día. Cuando quien intenta adoptar una estratega de éxito es un restaurante, parece que alcanzar el objetivo se complica. Sin embargo, no es así, existen medios de comunicación social y acciones que parecen especialmente diseñados para atraer clientes a cenar o […]
Las ventas y el marketing son competencias, no departamentos. Por lo tanto, el agente comercial debe saber cómo hacer crecer la marca, igual que los profesionales de marketing necesitan entender cómo atraer clientes.
¿Sabes qué es below the line marketing? Las actividades de marketing hoy en día se pueden dividir en tres segmentos: marketing por encima de la línea, por debajo de la línea y a través de la línea. En inglés se conocen como: above the line marketing, below the line marketing y through the line marketing.
El aprendizaje es un proceso permanente y, aunque desde el siglo XVIII ya existen evidencias del desarrollo de teorías educativas, no pueden compararse con el avance que supone la neurodidáctica.
¿Has oído hablar de the fun theory alguna vez? Se trata de una divertida teoría que habla de cambio… o más exactamente de una teoría de cambio que pone el foco en la diversión. En realidad, puede ser ambas cosas y, lo más importante de todo es que funciona.
La publicidad deportiva encuentra en Twitter la horma de su zapato. Esta red social ha ido, poco a poco, ganándose el puesto de favorita entre las diferentes marcas y organizaciones, al ser el punto de encuentro con los seguidores que mayor cercanía y participación genera.
Las herramientas de marketing de segmentación están quedando obsoletas. Si bien este tipo de método para clasificar a la audiencia era, y sigue siendo, importante para el marketing tradicional, en el entorno digital empieza a encontrarse con limitaciones.
Lean marketing es una forma de aumentar la eficiencia y convertir los grandes proyectos de este departamento en tareas fáciles de monitorizar. El trabajo diario en marketing es diverso y dinámico, es cambiante y desafiante y, además, en muchos casos, depende de terceros externos, como agencias, socios, o consultores. Para la mayoría de los equipos, […]
