El blog de retos para ser directivo
Desafíos de la Gestión Empresarial
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Las estrategias de servicio al cliente efectivas deberían enfocarse tanto en el modo en que el negocio gestiona a sus clientes como en la necesidad de capacitar adecuadamente a los empleados.
La realidad aumentada ya no es ese factor diferencial que hace a un negocio online diferente o a un establecimiento físico más especial. Esta tecnología ha pasado de considerarse un extra a pasar a formar parte de las necesidades del retail puesto que, a día de hoy, los consumidores esperan encontrar este servicio que les […]
La disrupción de la tecnología fomenta una transformación imparable en todos los ámbitos de la sociedad y la economía. El cambio no sólo termina con los horarios, imponiendo la flexibilidad, ni con la oficina como epicentro laboral, gracias al teletrabajo; sino que impulsa la aparición de nuevas profesiones digitales.
¿Eres de los que, al pensar en redes sociales corporativas, sólo piensa en LinkedIn? ¿Estás en el extremo de apostar por el social networking más popular, el que prometen Twitter o Facebook? Lo cierto es que cualquiera de los dos puntos de vista es igual de aceptable… e igual de limitado. En lo que respecta […]
Cuando alguien menciona las redes sociales como una herramienta de negocios, la mayoría de las personas piensa en Facebook y Twitter. Pero, a día de hoy, está demostrado que quienes saben cómo triunfar en YouTube tienen en su mano la llave para llevar su proyecto empresarial a otro nivel.
Son pocas las empresas de vanguardia a día de hoy no implementan la gestión de base de datos para su actividad diaria, tenga ésta o no tenga que ver directamente con el manejo de la información de clientes o terceros.
A inicios de este año, Facebook confirmó lo que muchos ya daban por hecho desde hace cierto tiempo: la aparición de una herramienta de Whatsapp focalizada en estrechar la relación entre las empresas y sus clientes: Whatsapp for business. ¿Ya la conoces?
No vamos a preguntarte si sabes lo que es una búsqueda de voz, pues a esta altura es casi seguro que lo sepas. Lo que pretendemos es simplemente que identifiques sus principales beneficios para ti como usuario y, sobre todo, las ventajas competitivas que supone para los negocios y el posicionamiento de sus productos.
¿Te has preguntado alguna vez en qué difiere el plan de marketing digital de una Pyme al de una empresa mediana o multinacional? ¿Necesita adaptación o puede, por el contrario, aplicarse tal cual? Hoy nos ocupamos de éstas y otras dudas al respecto.
Actualmente, la globalización le permite a cualquier empresa o persona desempeñarse en el mercado internacional y aprovechar al máximo todas las oportunidades que el propio escenario nos brinda de cara a la consolidación de un negocio. ¿Traspasar las fronteras de tu escenario es uno de tus próximos planes?
