El blog de retos para ser directivo
Desafíos de la Gestión Empresarial
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Cuando se trata de marketing en Internet todo gira en torno a datos. Hay una gran cantidad de cifras que a los publicistas, las empresas y los gerentes les gusta revisar, como el número de seguidores, de me gusta, páginas vistas y crecimiento mensual. ¿Pero son los KPI en redes sociales más relevantes?
El monitoreo de redes sociales comprende todas las acciones de seguimiento de la actividad de usuarios, seguidores y competidores en los medios de comunicación social. En base a herramientas de monitoreo de redes se puede llevar a cabo un completo proceso de escucha que propicie formas nuevas y efectivas de interactuar con el público objetivo.
La estrategia de branding es una planificación de distintas acciones orientadas a cumplir con ciertas metas predetrminadas. Se trata de un plan que pone la vista en un futuro no demasiado cercano. Una estrategia de marca bien definida y ejecutada afecta a todos los aspectos de una empresa y está directamente relacionada con las necesidades […]
Suele pensarse que el marketing es una actividad orientada al exterior. Es decir, que su principal objetivo son los consumidores, el mercado, los precios y la venta de una serie de productos que cubran ciertas necesidades. Sin embargo, poco se habla del «marketing interno», aquel que se refiere al activo más valioso con el que […]
El término “smarketing” se refiere a la alineación entre los equipos de ventas y marketing de una organización. En la práctica, su integración es el resultado del trabajo basado en datos (enfoque data driven) y de una comunicación frecuente y directa entre los dos.
Las estrategias de servicio al cliente efectivas deberían enfocarse tanto en el modo en que el negocio gestiona a sus clientes como en la necesidad de capacitar adecuadamente a los empleados.
La realidad aumentada ya no es ese factor diferencial que hace a un negocio online diferente o a un establecimiento físico más especial. Esta tecnología ha pasado de considerarse un extra a pasar a formar parte de las necesidades del retail puesto que, a día de hoy, los consumidores esperan encontrar este servicio que les […]
La disrupción de la tecnología fomenta una transformación imparable en todos los ámbitos de la sociedad y la economía. El cambio no sólo termina con los horarios, imponiendo la flexibilidad, ni con la oficina como epicentro laboral, gracias al teletrabajo; sino que impulsa la aparición de nuevas profesiones digitales.
¿Eres de los que, al pensar en redes sociales corporativas, sólo piensa en LinkedIn? ¿Estás en el extremo de apostar por el social networking más popular, el que prometen Twitter o Facebook? Lo cierto es que cualquiera de los dos puntos de vista es igual de aceptable… e igual de limitado. En lo que respecta […]
Cuando alguien menciona las redes sociales como una herramienta de negocios, la mayoría de las personas piensa en Facebook y Twitter. Pero, a día de hoy, está demostrado que quienes saben cómo triunfar en YouTube tienen en su mano la llave para llevar su proyecto empresarial a otro nivel.
