Entradas filtradas por Marketing y Comercial

Cuando se trata de marketing en Internet todo gira en torno a datos. Hay una gran cantidad de cifras que a los publicistas, las empresas y los gerentes les gusta revisar, como el número de seguidores, de me gusta, páginas vistas y crecimiento mensual. ¿Pero son los KPI en redes sociales más relevantes?

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El monitoreo de redes sociales comprende todas las acciones de seguimiento de la actividad de usuarios, seguidores y competidores en los medios de comunicación social. En base a herramientas de monitoreo de redes se puede llevar a cabo un completo proceso de escucha que propicie formas nuevas y efectivas de interactuar con el público objetivo.

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La estrategia de branding es una planificación de distintas acciones orientadas a cumplir con ciertas metas predetrminadas. Se trata de un plan que pone la vista en un futuro no demasiado cercano. Una estrategia de marca bien definida y ejecutada afecta a todos los aspectos de una empresa y está directamente relacionada con las necesidades […]

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Suele pensarse que el marketing es una actividad orientada al exterior. Es decir, que su principal objetivo son los consumidores, el mercado, los precios y la venta de una serie de productos que cubran ciertas necesidades. Sin embargo, poco se habla del «marketing interno», aquel que se refiere al activo más valioso con el que […]

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El término “smarketing” se refiere a la alineación entre los equipos de ventas y marketing de una organización. En la práctica, su integración es el resultado del trabajo basado en datos (enfoque data driven) y de una comunicación frecuente y directa entre los dos.

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Las estrategias de servicio al cliente efectivas deberían enfocarse tanto en el modo en que el negocio gestiona a sus clientes como en la necesidad de capacitar adecuadamente a los empleados.

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La realidad aumentada ya no es ese factor diferencial que hace a un negocio online diferente o a un establecimiento físico más especial. Esta tecnología ha pasado de considerarse un extra a pasar a formar parte de las necesidades del retail puesto que, a día de hoy, los consumidores esperan encontrar este servicio que les […]

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La disrupción de la tecnología fomenta una transformación imparable en todos los ámbitos de la sociedad y la economía. El cambio no sólo termina con los horarios, imponiendo la flexibilidad, ni con la oficina como epicentro laboral, gracias al teletrabajo; sino que impulsa la aparición de nuevas profesiones digitales.

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¿Eres de los que, al pensar en redes sociales corporativas, sólo piensa en LinkedIn? ¿Estás en el extremo de apostar por el social networking más popular, el que prometen Twitter o Facebook? Lo cierto es que cualquiera de los dos puntos de vista es igual de aceptable… e igual de limitado. En lo que respecta […]

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Cuando alguien menciona las redes sociales como una herramienta de negocios, la mayoría de las personas piensa en Facebook y Twitter. Pero, a día de hoy, está demostrado que quienes saben cómo triunfar en YouTube tienen en su mano la llave para llevar su proyecto empresarial a otro nivel.

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