
El blog de retos para ser directivo
Desafíos de la Gestión Empresarial
Descubre los másters de EAE Business SchoolEl estadounidense Michael Porter es uno de los profesionales del marketing más prestigiosos en la actualidad. Su principal mérito radica en haber proporcionado una estrategia competitiva eficaz y novedosa para el conocimiento de los sectores industriales, un aspecto que había pasado desapercibido hasta antes de la década de los 80. Si te gustaría conocer las […]
Muchas estrategias de marketing empresarial se centran en buscar nuevos clientes, ya sea a través de métodos disruptivos o invasivos. De hecho, a algunas empresas apenas les importa este detalle: lo que realmente persiguen es aumentar su cartera de clientes de mercado y, de esta manera, extender la difusión de su marca. Por este motivo, […]
Las estrategias de servicio al cliente efectivas deberían enfocarse tanto en el modo en que el negocio gestiona a sus clientes como en la necesidad de capacitar adecuadamente a los empleados.
El Big Data marketing es una nueva herramienta en la que se juntan dos elementos: por un lado, la gestión de los flujos actuales de información, que son altos y cada día alcanzan nuevos registros; por otro, los recursos tradicionales del marketing, aunque en este caso adaptados al nuevo contexto digital y del uso de […]
El término «smarketing» se refiere a la alineación entre los equipos de ventas y marketing de una organización. En la práctica, su integración es el resultado del trabajo basado en datos (enfoque data driven) y de una comunicación frecuente y directa entre los dos.
El monitoreo de redes sociales comprende todas las acciones de seguimiento de la actividad de usuarios, seguidores y competidores en los medios de comunicación social. En base a herramientas de monitoreo de redes se puede llevar a cabo un completo proceso de escucha que propicie formas nuevas y efectivas de interactuar con el público objetivo.