A menudo, la parte más costosa de resolver un conflicto es el tiempo dedicado a resolverlo en lugar de gestionar el negocio. La disputa puede ser con un cliente, proveedor, socio comercial o empleado. La manera de resolverla: un acto de conciliación, el arbitraje, la mediación o la negociación.
Las estrategias de comunicación son un tipo de herramienta de negocio que ayuda a la organización a alinear sus objetivos generales con un plan de marketing enfocado en la consecución de un conjunto de resultados.
Internet y las nuevas tecnologías han impulsado modelos de consumo alternativo en los últimos años. La relación entre quien ofrece un producto y quien tiene una necesidad concreta está cambiando de manera significativa. Uno de los modelos que más adeptos gana día tras día es la economía colaborativa, el cual se basa en prestar, alquilar, comprar o vender productos en función de necesidades específicas y […]
La fórmula básica que utilizan quienes saben cómo calcular la productividad se basa en una relación entre los productos producidos y los insumos utilizados en su producción. Aunque, a la hora de enfrentarse a este cálculo hay que tener en cuenta que existen muchos tipos diferentes de procesos de producción y que, todos ellos, tienen […]
El macroentorno es el conjunto de factores que existen en la economía, considerada ésta como un todo. A grandes rasgos, el macroentorno incluye las tendencias del producto interno bruto (PIB), la inflación, el empleo, el gasto y la política monetaria y fiscal. El entorno macro está estrechamente relacionado con el ciclo comercial general, en oposición […]
El autónomo dependiente también se denomina TRADE y es quien factura al menos tres cuartas partes de sus ingresos al mismo cliente. Hasta hace poco, esta figura no estaba legislada. Afortunadamente, hoy día, la ley la contempla en el Estatuto del Trabajo Autónomo, facilitando que a este tipo de freelances les sean reconocidos sus derechos.
¿Has oído hablar de la eficiencia productiva? Uno de los principales retos de la gestión empresarial es sacar el máximo provecho a los recursos que tenemos disponibles en las cadenas productivas. Cuando esto se logra, por lo general se registra un aumento significativo de la oferta de los artículos o productos y, consecuentemente, de los […]
Las estrategias de servicio al cliente efectivas deberían enfocarse tanto en el modo en que el negocio gestiona a sus clientes como en la necesidad de capacitar adecuadamente a los empleados.
¿Cómo actuar en un entorno agitado donde las expectativas y las demandas cambian rápidamente? La respuesta está en el liderazgo situacional, un modelo de gestión que se basa en evaluar las necesidades de cada momento, elegir la solución más acertada y utilizar la forma de liderazgo más útil para alcanzar nuestro objetivo. El liderazgo situacional […]
Cuando un sindicato representa a los empleados en un lugar de trabajo, se puede negociar un convenio colectivo. El origen de esta herramienta es equiparar en poder de negociación a las distintas partes interesadas.