Ya lo decía el reconocido economista Philip Kotler: «las empresas pobres se desentienden de sus competidores; las empresas del montón copian a sus competidores; las empresas ganadoras marcan el camino a sus competidores«. Para ello, es necesario examinar con detenimiento el terreno sobre el que se va a caminar, bien antes de iniciar un negocio, […]
Conocer al consumidor -sus hábitos, necesidades y expectativas- es fundamental para tener éxito en el mundo empresarial. Es innegable que el comportamiento de los consumidores ha dado un giro sustancial en los últimos años: tienen más información sobre las marcas y mercados, entran en contacto con ellas a través de múltiples canales y contrastan las […]
Es un director de orquesta, piloto de barco, capitán de equipo, maestro, modelo a seguir, instructor, facilitador y felicitador, iniciador y mediador. El manager coach es el creador de una nueva cultura empresarial. De modo que, si hasta ahora las relaciones a nivel interno respondían al control, orden, unidireccionalidad y obediencia, con esta nueva forma […]
Construir organizaciones y empresas emocionalmente sostenibles. Ese es el gran reto de los departamentos de recursos humanos del siglo XXI. Y es que si hace algunas décadas, los directivos y empleados entendían que lo único importante era el retorno de la inversión y las ventas, hoy por hoy, el panorama profesional ha dado un giro […]
Existen diversas metodologías ágiles para la gestión de negocios. Aplicada desde sus orígenes al desarrollo de software, la Programación Extrema (también denominada eXtreme Programming o XP) es una metodología que tiene como finalidad aumentar la productividad a la hora de iniciar un nuevo proyecto. Este término fue acuñado en el año 1996 por el ingeniero estadounidense […]
Por lejano que parezca, las empresas españolas van desembarcando poco a poco en las redes sociales, de una forma más paulatina que las de otros países como Francia o Alemania. Así, a día de hoy, si bien el 95 % de ellas tiene presencia en alguna plataforma social, solo el 55 % contempla la atención […]
Hay una cita del autor austriaco Peter Drucker -considerado el padre del management- que afirma que «donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente». Muchas veces emprender depende de eso, de tomar una decisión acertada en el momento oportuno, de detectar el hueco de mercado, los tipos de negocios o […]
Distintos clientes y distintas estrategias. Cuando hablamos de marketing tendemos a pensar en productos de consumo masivo, pero hay otro mercado que el consumidor final no ve, el del marketing industrial o B2B (business to business). En este caso, y a diferencia del marketing de gran consumo o B2C (business to consumer), el producto tiene […]
Liquidez, endeudamiento, rentabilidad, solvencia… Los ratios financieros son imprescindibles para determinar si una empresa -desde una multinacional a una pyme- puede hacer frente a sus obligaciones tanto a largo como a corto plazo. Una cuestión que gana mayor relevancia en tiempos en los que el crédito bancario es escaso y no hay liquidez de mercado. […]
Empoderamiento, un vocablo muy «de moda» en los últimos tiempos, tanto en el ámbito empresarial como político. En este primero, ya se usaba tiempo atrás para hacer referencia al proceso estratégico de dotar de herramientas y medios -tecnología, formación, información- a los empleados con el fin de «remar juntos» hacia una meta conjunta y hacerles […]
Numerosos expertos en comunicación corporativa coinciden en una cosa: el liderazgo es una tarea imposible sin una buena comunicación. Una de las principales habilidades de los líderes es su capacidad de influir en aquellas personas que tienen a cargo. Asimismo, deben motivarlas, orientarlas, monitorizarlas y acompañarlas en cada etapa de los procesos que emprendan. Todas […]
El gigante de Internet, Google, no deja de sorprender en la era de la comunicación 2.0. Si hace poco daba un paso más en el mercado de las tecnologías con sus gafas de realidad aumentada, las Google Glass -que ya se están aplicando con un uso médico- y revolucionaba con el anuncio de los vehículos […]
Los planes de negocio son el marco que indican cómo nos moveremos en el mercado al que aspiramos ingresar. Sin embargo, la eficacia de ellos reside verdaderamente en la posibilidad de llevar a cabo todo lo que hemos planteado. Es uno de los momentos más importantes a los que se enfrentan los emprendedores, independiente del […]
El término «Low Cost» ha ido ganando protagonismo a raíz de la crisis económica. Se trata de aquellos negocios que, con una inversión relativamente baja o al menos mucho menor de la que implicaría la puesta en marcha de una empresa tradicional, esperan obtener máximos beneficios. El modelo por excelencia es el de las franquicias, […]
Una de las fases más complejas del marketing es definir el público al que nos dirigimos. Sobre todo cuando se trata de empresas primerizas o productos que aspiran a ingresar en un mercado específico, la dificultad más recurrente es definir los parámetros para acotar los nichos de mercado que nos interesan. Todos los emprendedores definen […]
La ley de los rendimientos decrecientes apareció en los primeros años de la economía moderna de la mano de autores como Thomas Malthus, Johann Heinrich von Thünen, David Ricardo y, sobre todo, Jacques Turgot. A este último se le atribuye la formulación más conocida, cuyo objetivo era explicar la disminución de los factores de producción […]
Los cambios que se generan al interior de las empresas no suelen ser sencillos. Como en cualquier aspecto de la vida, cambiar implica dejar atrás algo y avanzar hacia otra cosa; es decir, una ruptura, un giro en la perspectiva y en los objetivos. Las empresas con estructuras flexibles y menos jerarquizadas son más propensas […]
Según los últimos informes del sector, el comercio electrónico goza de buena salud en España. Si bien aún lejos de países como Reino Unido, Alemania o Francia -en cuanto a penetración en Internet-, el 17,6 % de los ecommerce españoles con diez o más empleados vendió productos y servicios durante el año 2014 , por […]
Atrás han quedado los años en que las empresas se limitaban a diseñar productos a su manera y los clientes se limitaban a adquirirlos. Ninguno de los dos sabía casi nada del otro, y la escasa relación acababa con la compra del producto. Eran años en los que no existían canales para la retroalimentación. Y […]
La co-creación es una nueva estrategia de marketing, impulsada especialmente por las nuevas tecnologías y las redes sociales, a través de la cual las empresas propician un diálogo directo con sus clientes (o potenciales clientes) para la realización de acciones conjuntas sobre los productos y servicios. Descrito así, podría pensarse que se trata del tradicional […]