¿Qué es el marketing de contenidos y por qué es tan importante?

Uno de los pilares del marketing actual es el marketing de contenidos, es decir, la creación y distribución de contenido valioso, relevante y atractivo para impulsar acciones que servirán para atraer y convertir a un público objetivo. En otras palabras, es una estrategia cuya finalidad es, a través de los contenidos, generar confianza, convertir a los interesados en clientes y vincularlos permanentemente a nuestra empresa.

Hoy día las marcas deben estar preparadas para las demandas de los clientes, ya que el consumidor, y su forma de consumir, cambian constantemente. Por este motivo, el mercado laboral está comprendiendo la importancia de la figura del experto en marketing de contenidos y demandando cada vez más personas con un perfil en el que destaquen las habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar este trabajo.

El Máster en Marketing Digital & E-commerce de EAE Madrid te ofrece todas las herramientas necesarias para liderar proyectos 360º, impulsar planes de negocios digitales efectivos y, por supuesto, desarrollar estrategias de marketing de contenidos .

¿En qué consiste el marketing de contenidos?

Internet revolucionó el marketing clásico al democratizar el acceso a información, permitiendo a las empresas llegar a audiencias globales de manera más directa, personalizada y rápida que nunca. También se desarrollaron nuevos comportamientos de compra y uso, otorgando a la importancia del marketing de contenidos la atención que merece.

Las empresas comprendieron rápidamente que había que centrarse en enfoques digitales orientados al usuario con contenidos de alta calidad, pues esto les brindaba la oportunidad de que el cliente potencial las encontrase durante la fase de búsqueda y convencerles con contenidos de utilidad para ellos.

Así surgió el marketing de contenidos hoy día, una forma de publicidad que llega a un grupo objetivo claramente definido con contenidos valiosos y adaptados específicamente a sus necesidades. El objetivo: animarles a realizar una compra, vincularlos como clientes a largo plazo y, en última instancia, conseguir que formen parte de una comunidad y convertirse, así, en embajadores de la marca.

Beneficios del content marketing

Ahora que sabemos qué es el marketing de contenidos, veamos qué beneficios ofrece tanto para las empresas como para sus audiencias:

• Generar alcance y visibilidad en Internet, aumentar el tráfico de la web y adquirir clientes, además de construir una comunidad.
• Mejorar el posicionamiento de marca. 
• Fortalecer el conocimiento de marca.
• Generar confianza y fidelidad del cliente.
• Optimizar el retorno de inversión (ROI), ya que su coste suele ser menor en comparación con otras estrategias de marketing tradicional.
• Facilitar la personalización mediante la segmentación de la audiencia al crear contenidos personalizados que responden a las necesidades específicas de diferentes grupos.
• Soporte para otras estrategias de marketing. El contenido puede ser utilizado para apoyar varias estrategias de marketing, como el email marketing, publicidad de pago por clic o marketing de afiliados.

Estrategias efectivas. Cómo hacer marketing de contenidos

Desarrollar una estrategia de marketing de contenidos de calidad requiere de varios pasos.

El primer paso es formular los objetivos. Se debe definir un grupo objetivo y desarrollar una estrategia enfocada a éste. Podemos centrar la comunicación en aumentar el conocimiento de la marca, por un lado, y en el uso específico del contenido dentro de las diferentes fases del recorrido del cliente por otro.

A continuación comienza el proceso de creación de los contenidos.

Creación de contenido relevante y valioso

La creación de contenido valioso y de alta calidad mejora el posicionamiento en buscadores, y el aumento del tráfico ayuda a conseguir clientes potenciales y a generar confianza y autoridad.

La calidad es, por tanto, clave. Reutilizar contenidos que ya han sido publicados e incluso reciclados en numerosas ocasiones no solo no aporta nada a nuestra campaña, sino que puede ser, incluso, perjudicial. Por eso se recomienda la creación de contenido propio, original, útil y de calidad.

Otra de las premisas del marketing de contenidos es que no hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión. Es muy habitual que las empresas publiquen contenido cargado de palabras clave y solo marginalmente informativo. Debe ser al contrario, es decir, tener en cuenta las necesidades de la audiencia, estar actualizado, cuidar la ortografía y la gramática y ofrecer información precisa y correcta.

De esta forma no solo causaremos una buena impresión a nuestra audiencia sino también a los buscadores. Debemos tomar conciencia de la importancia del marketing de contenidos bien diseñados y de calidad que puedan generar audiencia, confianza y lealtad.

Distribución y promoción inteligente

Distribuir los contenidos y seleccionar convenientemente los canales a través de los cuales les vamos a dar difusión es uno de los factores clave dentro de una estrategia de contenidos. Publicar no es sólo cuestión de presionar un botón, hay que estudiar previamente cómo y cuándo hacerlo, poniendo especial hincapié en las fechas clave del sector correspondiente, para así programar posibles lanzamientos en un momento óptimo que ayude a maximizar el impacto.

Una buena estrategia de contenidos pasa, por tanto, por escoger muy bien las ventanas de difusión que vamos a emplear (blog, redes sociales y, en concreto, qué tipo de redes sociales…), el tipo de contenido que vamos a elaborar y el calendario de contenidos que vamos a seguir. Para la toma de estas decisiones, valoraremos cuestiones como el tipo de público objetivo, la intención que buscamos, las características de cada canal…

Además, a la hora de elaborar el calendario vamos a tener en cuenta también los días clave de nuestro sector, así como las horas y días de publicación que mejor funcionan según el canal.

Al tener controlados los contenidos a publicar dentro de una estrategia, podremos hacer de una forma más fácil la vinculación entre ellos, para aportar una mayor calidad a nuestros contenidos.

Y, por supuesto, una tarea que no debe faltar en una estrategia de contenidos es la de realizar un buen análisis en los días posteriores, para evaluar el desempeño y el impacto obtenido.

La medición y optimización continua es la clave

Métricas Clave para evaluar el éxito o fracaso

Después de crear contenido de calidad y distribuirlo a través de los distintos canales, llega el momento de saber qué acciones tuvieron éxito y cuáles no. De esta forma es posible obtener información para acciones futuras. Para realizar esta evaluación podemos utilizar el análisis web, por ejemplo, para obtener estadísticas como el número de visitas recibidas, el número de páginas vistas, el tiempo de retención (clave para el posicionamiento) y cómo llegan hasta él (a través de motores de búsqueda, de las redes sociales,de un boletín informativo enviado por correo electrónico…).

También debemos analizar qué publicación o publicaciones generan más interacciones en las redes sociales, así como características del público que más nos está visitando (edad, procedencia… para asegurarnos que se corresponde con nuestro target objetivo) y, por supuesto, en qué días y horas hay más flujo de personas conectadas a las redes sociales, un dato determinante para nuestra estrategia de contenidos.

De esta forma, a raíz de estos análisis, algunas de las preguntas que nos podemos formular son:

¿Ha habido un aumento significativo en los suscriptores del boletín después de hacer una publicación en el blog?

¿Es el tema particularmente relevante para nuestros usuarios y quizás les gustaría recibir información más detallada al respecto?

¿Cuáles son los índices de apertura de los newsletters y qué conclusiones podemos sacar de ellos?

¿Cuántos clientes potenciales aprovecharon la oportunidad de descargar un documento técnico y aceptaron ser contactados por el departamento de ventas?

¿Estos clientes potenciales también corresponden a nuestro grupo objetivo previsto?

En conclusión, medir y analizar son acciones imprescindibles para poder alcanzar nuestros objetivos.

Aprendizaje y adaptación constantes

Dada la velocidad a la que evolucionan las preferencias de los consumidores, la tecnología y las plataformas digitales, el aprendizaje y la adaptación constantes son fundamentales a la hora de saber cómo planificar un marketing de contenidos que verdaderamente funcione.

1. Es necesario realizar investigaciones periódicas para entender las tendencias emergentes, las preferencias de los consumidores y el comportamiento del mercado.
2. Utilizar software avanzado para analizar el rendimiento del contenido, entender las métricas importantes y tomar decisiones basadas en datos. También es recomendable la implementación de herramientas de automatización para publicar contenido, segmentar audiencias y personalizar mensajes.
3. Realizar pruebas A/B con diferentes tipos de contenido, titulares, imágenes y llamadas a la acción para ver qué funciona mejor con nuestra audiencia. Es interesante experimentar con nuevos formatos y medios, como podcasts o videos interactivos para mantener el interés y la participación de la audiencia.
4. Formación continua mediante la participación en cursos, webinars y talleres sobre marketing de contenidos y estrategias digitales para mantenerse actualizado con las últimas prácticas y herramientas.
5. Adaptabilidad estratégica para estar preparados para pivotar rápidamente la estrategia de contenidos en respuesta a cambios en el mercado o el comportamiento de la audiencia.

6. La clave para el éxito en el marketing de contenidos reside en la capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias, aprender continuamente y estar dispuestos a experimentar con nuevas tácticas y tecnologías.

Dada la velocidad a la que evolucionan las preferencias de los consumidores, la tecnología y las plataformas digitales, el aprendizaje y la adaptación constantes son fundamentales a la hora de saber cómo planificar un marketing de contenidos que verdaderamente funcione.

Es necesario realizar investigaciones periódicas para entender las tendencias emergentes, las preferencias de los consumidores y el comportamiento del mercado.

Utilizar software avanzado para analizar el rendimiento del contenido, entender las métricas importantes y tomar decisiones basadas en datos. También es recomendable la implementación de herramientas de automatización para publicar contenido, segmentar audiencias y personalizar mensajes.

Realizar pruebas A/B con diferentes tipos de contenido, titulares, imágenes y llamadas a la acción para ver qué funciona mejor con nuestra audiencia. Es interesante experimentar con nuevos formatos y medios, como podcasts o videos interactivos para mantener el interés y la participación de la audiencia.

Formación continua mediante la participación en cursos, webinars y talleres sobre marketing de contenidos y estrategias digitales para mantenerse actualizado con las últimas prácticas y herramientas.

Adaptabilidad estratégica para estar preparados para pivotar rápidamente la estrategia de contenidos en respuesta a cambios en el mercado o el comportamiento de la audiencia.

La clave para el éxito en el marketing de contenidos reside en la capacidad de adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias, aprender continuamente y estar dispuestos a experimentar con nuevas tácticas y tecnologías.

Ejemplos y casos de éxito inspiradores del Content Marketing

La importancia del marketing de contenidos está detrás de muchas campañas exitosas y estrategias de marca en los últimos años. Algunos ejemplos y casos de éxito inspiradores que demuestran el poder y la efectividad del marketing de contenidos son los siguientes:

Airbnb

Airbnb sabe qué es el marketing de contenidos bien orientado, y lo utiliza para compartir historias de anfitriones y viajeros a través de su revista en línea, de emails personalizados y guías de viaje detalladas para diferentes ciudades. Una estrategia que ha ayudado a construir una marca fuerte centrada en la comunidad y la experiencia de viaje, diferenciándose significativamente en el mercado de alquileres vacacionales.

Lego

La empresa de juguetes de construcción ha tenido un gran éxito comprendiendo la importancia del marketing de contenidos para crear una comunidad comprometida de fans de los bloques para construir. Lego crea una variedad de contenido, incluidos vídeos, juegos y actividades que están diseñados para inspirar la creatividad y el juego. Un contenido que ayuda a mantener a los niños, y no tan niños, comprometidos con la marca y a generar nuevas ideas para jugar con los populares ‘ladrillos’.

Red Bull

Red Bull es otra de las empresas que han conseguido sacar mucho partido al content manager relacionando estos con el estilo de vida y los deportes extremos. Su estrategia a la hora de plantear cómo hacer marketing de contenidos incluye eventos patrocinados, como el Red Bull Stratos, producciones de video de alta calidad y revistas. De esta forma, Red Bull vende bebidas energéticas a la vez que da una imagen de marca que es sinónimo de aventura, energía y límites superados.

Recursos y herramientas para iniciar tu estrategia 

Es posible crear contenido de alta calidad de manera consistente y eficiente con las herramientas y recursos adecuados:

• Planificación y organización. Plataformas de gestión de proyectos como Trello o Asana permiten organizar tus ideas de contenido, planificar tu calendario editorial y asignar tareas específicas a miembros del equipo o llevar un seguimiento personal de tu progreso.
• Investigación de palabras clave. Herramientas de SEO como SEMrush y Ahrefs son muy útiles para realizar una investigación de keywords efectiva.
• Creación de contenido. Google Docs es una herramienta de escritura colaborativa que facilita la creación, edición y compartición de documentos en tiempo real.
• Edición de imágenes. Canva es una herramienta de diseño gráfico que te permite crear imágenes atractivas para tu contenido, incluyendo publicaciones en redes sociales, portadas de blog o infografías.
• SEO y análisis de contenido. Si utilizas WordPress para tu blog o sitio web, Yoast SEO es un plugin imprescindible que te ayuda a optimizar el contenido para motores de búsqueda.
• Distribución de contenido. Herramientas de gestión de redes sociales, como Buffer o Hootsuite, permiten programar y publicar contenido en múltiples plataformas de redes sociales desde un único panel.
• Análisis y medición. Google Analytics es muy útil para medir el éxito de tu estrategia de marketing de contenidos. Te permite rastrear el tráfico de tu sitio web, entender cómo los visitantes interactúan con tu contenido y determinar qué temas generan mayor engagement y conversión.

Consejos para empezar con el marketing de contenidos

La formación especializada es la clave para ser un experto en marketing de contenidos.

Por eso ponemos a tu disposición el programa de Máster en Marketing Digital & E-commerce de EAE Business School Madrid. Además, te ofrecemos los siguientes consejos para comenzar con tu estrategia.

1. Conocer a tu audiencia. ¿Qué necesidades tiene? ¿Qué busca en línea? ¿Cómo prefiere consumir contenido?.
2. Definir tus objetivos. Ya sea aumentar el tráfico web, mejorar el engagement o generar leads, cada objetivo influirá en el tipo de contenido que vayas a crear.
3. Optimización SEO. Desde la selección de palabras clave hasta la optimización de metaetiquetas y la creación de contenido relevante que responda a las consultas de búsqueda de tu audiencia.
4. Crear contenido valioso y relevante. El corazón del marketing de contenidos es, sin duda, el contenido mismo. Debe ser valioso, relevante y resolver los problemas o satisfacer las necesidades de tu audiencia.
5. Utilizar múltiples canales de distribución. No basta con crear contenido excelente. También debes asegurarte de que llegue a tu audiencia. Esto significa utilizar una estrategia de distribución multicanal, desde el email marketing hasta las redes sociales y el marketing de influencia.
6. Analizar y ajustar. El análisis de datos es fundamental para entender lo que funciona y lo que no en tu estrategia de contenido.

La formación específica del programa del Máster en Marketing Digital & E-commerce de EAE cubre en profundidad las técnicas del marketing de contenidos, y ofrece el conocimiento teórico necesario para sobresalir en este campo, y la experiencia práctica para aplicarlo con confianza en el mundo real.