Todo sobre la entrevista por competencias

La entrevista por competencias o basada en competencias también se conoce como entrevista estructurada, conductual o situacional. Se trata de un enfoque de reclutamiento que utiliza el momento de tener al candidato cara a cara para evaluar una o más de sus habilidades o competencias.

¿Cómo funciona una entrevista basada en competencias?

En una entrevista por competencias, el entrevistador tiene una lista de preguntas establecidas, cada una centrada en una habilidad específica, y las respuestas del candidato se comparan con criterios predeterminados, calificándose en consecuencia.

Las entrevistas de competencia funcionan según el principio de que el comportamiento pasado es el mejor indicador del desempeño futuro.

¿Quién usa la entrevista por competencias?

La entrevista basada en competencias puede ser utilizados por los empleadores de todos los sectores, pero son particularmente populares entre las empresas de reclutamiento, que pueden usarlas como parte de sus procesos en un centro de evaluación.

¿Qué es una entrevista basada en competencias?

La entrevista por competencias se diferencia de las entrevistas normales o no estructuradas, que tienden a ser más informales. En las entrevistas no estructuradas, los reclutadores suelen hacer un conjunto de preguntas aleatorias y abiertas relevantes para el trabajo, como «¿qué puede hacer por la empresa?» y ‘¿por qué solicitaste el trabajo?’ para tener una impresión general de quién eres.

Una entrevista basada en competencias es más sistemática y cada pregunta apunta a una habilidad necesaria para el trabajo.

Las competencias clave que los empleadores buscan están relacionadas con cualidades como:

• Organización
• Adaptabilidad
• Comunicación
• Resolución de conflictos
• Liderazgo
• Toma de decisiones
• Independencia
• Creatividad
• Flexibilidad
• Resiliencia
• Trabajo en equipo

Ejemplos de preguntas de entrevista por competencias

Las preguntas formuladas durante una entrevista por competencias tienen como objetivo evaluar una variedad de habilidades y deberán responderse en el contexto de eventos reales. Las habilidades que se evalúen dependerán en gran medida del trabajo para el que se entreviste y del sector en el que el candidato trabajará.

Es frecuente que las preguntas que lanza el reclutador estén formuladas así:

• Cuéntenos sobre un momento en que usted …
• Dé un ejemplo de …
• Describa cómo …

Las preguntas que se formulan en la entrevista por competencias podrían ser así:

• Describe una situación en la que lideraste un equipo.
• Pon un ejemplo de una vez que gestionaste un conflicto en el lugar de trabajo.
• ¿Cómo logras mantener buenas relaciones de trabajo con los compañeros?
• Cuéntame sobre una gran decisión que hayas tomado recientemente. ¿Cómo lo hiciste?
• ¿Cuál ha sido tu mayor logro hasta la fecha?
• Describe un proyecto en el que tuviste que usar diferentes estilos de liderazgo para alcanzar tu objetivo.
• Háblame de un momento en que tus habilidades de comunicación mejoraron una situación.
• ¿Cómo afrontas la adversidad?
• Dame un ejemplo de un desafío al que te enfrentaste en el lugar de trabajo y dime cómo lo superaste.
• Háblame de un momento en que demostraste integridad y profesionalismo.
• ¿Cómo influyes en las personas en una situación de conflicto de intereses?
• Pon un ejemplo de una situación en la que resolviste un problema de manera creativa.
• Cuéntame alguna vez que tomaste una decisión y luego cambiaste de opinión.
• Describe una situación en la que te pidieron que hicieras algo que nunca antes habías intentado.
• Ponme un ejemplo de un momento en que alcanzaste el éxito, incluso cuando las probabilidades estaban en tu contra.

La entrevista por competencias es una buena manera de conocer mejor al candidato y evaluar si encajará con la cultura de la organización y las exigencias del puesto al que aplica. Para él, enfrentarse a una entrevista basada en competencias supone una valiosa oportunidad de demostrar su profesionalidad y carácter, más allá de las limitaciones del CV.

Créditos fotográficos: Jovanmandic