Tipos de entrevista: utilidad y ventajas

Si te has inscrito a un proceso de selección y has sido convocado por el departamento de Recursos Humanos de una empresa, debes tener claro que existen varios tipos de entrevista de trabajo y que cada una de ellas tiene distintos objetivos.

El error que cometen muchos profesionales del área de los negocios y la gestión es creer que todas las entrevistas son iguales y que presentarse a una es igual en todos los casos. De hecho, vamos a decirlo claro para que se te quede grabado: no hay fórmulas mágicas justamente porque cada proceso de selección y reclutamiento es único.

 

Tipos de entrevista: ¿por qué es importante conocerlos?

La entrevista como técnica cualitativa ha sido empleada durante décadas para obtener datos e información sobre los candidatos a un puesto de trabajo. Dicha información no solo tiene que ver con las funciones del cargo en sí mismo sino, además, con talentos, habilidades y herramientas de la persona como tal.

 

Para que tal situación se materialice, es necesario que haya al menos dos personas: una que pregunta y recaba información y otra que suministra datos relacionados con un cargo o un empleo. Esto debe presentarse de común acuerdo entre ambas.

Sin embargo, las entrevistas varían su método en función de los objetivos que persiga la persona que la realiza. Pueden ser, por ejemplo, colectivas o individuales y en ambos casos los resultados y la información serán distintos. También pueden diferenciarse según su tipo de preguntas, su extensión, las pruebas, etc.

Por ello, es importante saber de antemano en qué condiciones se realizará este paso del proceso de selección de personal. No siempre es posible saberlo, por supuesto, pero sí que conviene tener una idea aproximada de ello para no llevarnos sorpresas.

 

¿Qué tipos de entrevistas de trabajo son los más conocidos?

Como hemos dicho, los tipos de entrevista de trabajo se diferencian entre sí por elementos como el método empleado, el tipo de preguntas, la extensión, el contenido, el número de participantes, entre otros. Veamos algunos de los más conocidos:

1. Tipos de entrevistas de trabajo en función del canal o formato

Las  nuevas tecnologías han abierto nuevos canales y formatos para la realizar entrevistas. Sin embargo, eso no quiere decir que métodos más tradicionales se hayan quedado sin alternativas. Los principales tipos de entrevistas de trabajo atendiendo a su formato son:

ENTREVISTAS DE TRABAJO EN FORMATOS O CANALES TRADICIONALES

• Entrevista por teléfono: conversación o diálogo.
• Entrevista presencial: el candidato acude al lugar de la entrevista.

ENTREVISTAS DE TRABAJO EN FORMATOS O CANALES DIGITALES

• Entrevista por correo electrónico: formulario de preguntas y respuestas.
• Entrevista online: con medios como Skype o transmisiones en tiempo real.

2. Tipos de entrevistas de trabajo en función del procedimiento

Hay muchos tipos de entrevistas de trabajo que se diferencian por el tipo de procedimiento empleado durante la conversación, que puede llevarse a cabo en base a distintos formatos. Algunos de ellos son:

• Entrevista estructurada: son entrevistas en las que las preguntas son expuestas en un formulario o siguen una línea argumental definida. Se trata de un formato rígido que tiene la peculiaridad de que se aplica por igual a todos los candidatos a un puesto de trabajo.
• Entrevista no estructurada: se basa en la recolección de datos e información de manera libre y sin necesidad de seguir un hilo argumental. Es habitual que sean reclutadores más experimentados quienes escojan este formato de entrevista. Para conducirla, se guiarán por los datos disponibles acerca de cada candidato, pero también por la información que éste va compartiendo a lo largo de la conversación. Es habitual que este tipo de entrevistas de trabajo sea muy diferente entre un candidato y el siguiente, ya que es la propia persona quien marca la línea a seguir.
• Entrevista mixta: se alternan preguntas estructuras y no estructuradas. Esto significa que habrá un núcleo compartido en el cuestionario, preguntas clave cuya respuesta deba conocerse en todos los casos por ser imprescindible para valorar a los candidatos, pero también se lanzarán cuestiones especialmente dirigidas a cada uno de ellos, con el objeto de profundizar en aspectos de su currículum o su personalidad.

3. Tipos de entrevistas de trabajo en función del número de participantes

No sólo existen las entrevistas de trabajo individuales o en las que una persona se enfrenta cara a cara con el entrevistador. En ocasiones, los candidatos llegan a conocerse entre sí durante el procso de reclutamiento, al tener que enfrentarse de forma conjunta a algunas pruebas. Entre estos tipos de entrevistas de trabajo colectiva se encuentran los siguientes:

• Entrevista en grupo: son aquéllas en las que intervienen tres o más candidatos. Todos participan de la prueba de selección al mismo tiempo, bien desarrollando una prueba escrita o una dinámica oral. También puede darse el caso de que se combinen ambas opciones. En esta clase de entrevistas de trabajo es frecuente que los candidatos deban resolver alguna simulación de problema laboral que podría planteárseles en la vida profesional dentro de la empresa.
• Entrevista en panel: varios entrevistadores hacen preguntas a un candidato. Se trata de uno de los tipos de entrevistas de trabajo que más intimidan al candidato, ya que tiene un formato similar al de los tribunales académicos. Sin embargo, esta peculiaridad facilita a los reclutadores evaluar el comportamiento del profesional bajo presión, un dato que puede ser determinante a la hora de seleccionar al mejor candidato para el puesto vacante.

 

Como ves, existen muchos tipos de entrevista de trabajo. Si eres candidato, conviene saber de antemano cómo actuar ante una situación específica. Pero si eres responsable del área de Recursos Humanos, debes tener claro cuáles son las habilidades quieres evaluar en los candidatos y a través de qué métodos.