¿Cuáles son las funciones de un ecommerce manager?

Seguro que has escuchado que el marketing digital y el comercio electrónico son el futuro. En relación a él, se escuchan muchos nombres de profesiones en inglés que suenan a dinero, siendo un buen ejemplo el ecommerce manager. 

Muchos hablan de que es una de las mejor remuneradas del marketing digital, pero no te explican bien lo que es. Por ello, vamos a explicarte qué es, qué hace y por qué estudiar un Máster en Marketing Digital & E-commerce puede ayudarte a convertirte en una experto en la materia. 

¿Qué es un ecommerce manager?

Traducido como director de ecommerce, es el líder en el proyecto de comercio electrónico de una empresa o tienda. Al gestionar todo el proyecto, tendrá una visión global de lo que pasa, controlando el proceso de principio a fin. 

El objetivo es aumentar el ROI o “retorno de la inversión”, es decir, que la empresa gane el mayor dinero posible gastando lo menos posible. Para ello, este líder diseñará toda la estrategia y captará el mayor número de clientes, fidelizándolos y buscando que compren. 

¿Qué tareas hace un ecommerce manager en su día?

Las tareas de un ecommerce manager son bastante extensas. Básicamente hace de todo, así que lo explicaremos por separado. 

Conocimiento del comprador, creación de Funnel de conversión y KPIs

¿Quién es el que da dinero a una tienda? El comprador. Por ello, el manager lo conoce a la perfección y sabe lo que le gusta. Al hacerlo, creará el funnel de conversión, que es el camino que sigue desde que sabe de la compañía hasta que compra. 

Para saber si la estrategia funciona, deben crearse parámetros medibles que llamamos KPIs. Este responsable diseña estos parámetros y busca un objetivo, para después hacer un seguimiento con diferentes herramientas. Si no da el resultado esperado, hará cambios. 

Gestión de redes sociales

Una de las funciones de un ecommerce manager es gestionar las redes sociales. Es el que le dice al Community Manager las estrategias a seguir y cómo debe interactuar con los potenciales clientes. 

Como responsable al mando, conocerá su funcionamiento y guiará al CM para aplicar su idea, buscando siempre un mayor crecimiento y conversión. 

Creación de contenidos y realización de estrategias SEO

Hoy en día, el crecimiento se da a través de contenido de valor que se encuentra a través de Google. Por ello, este responsable será un experto en SEO, siendo el que busca las palabras clave relevantes y diseña una estrategia de contenidos. 

Esta estrategia incluye la creación de artículos con contenido de valor, que atraigan al cliente potencial. En lugar de perseguirlo, será él el que venga a ti en primer lugar, atraído por tu sitio, el cual por cierto debe estar bien diseñado para garantizar las conversiones. 

Diseño del plan de branding de la empresa

Finalmente, el ecommerce manager será el que vigile el branding o marca de la tienda. Gestiona el CMS o página de ventas, controlando desde arriba que funciona bien. 

Como marca, también será el que hace las estrategias de email marketing, es decir, esos correos electrónicos que te incitan a comprar o te aportan valor. 

Además, es el que contacta con proveedores y partners, creando las famosas campañas de afiliados y organizando toda la logística. En resumen, es el engranaje que hace que todo funcione bien. 

Habilidades de un ecommerce manager

Ya has visto como este profesional hace de todo, así que también debe aprender de todo. ¿Cuáles son sus habilidades? Si quieres ser el mejor, aprende lo siguiente:

• Liderazgo, capacidad de gestión y organización
• Conocimiento en herramientas de análisis como Google analytics
• Conocimiento en HTML, gestión de CMS como WordPress y estilos CSS
• Capacidad comunicativa y de negociación con clientes, afiliados y proveedores
• Conocimiento en herramientas SEO como Semrush
• Conocimiento profundo del sector del ecommerce
• Capacidad analítica y conocimiento del usuario

El futuro del ecommerce Manager

¿Debería estudiar para ser mánager de ecommerce? Lo cierto es que tiene un futuro prometedor y es uno de los cargos de ecommerce mejor remunerados. Según algunas estadísticas, un perfil junior cobra entre 35 y 40.000 euros al año, escala que va subiendo hasta 60.000 a medida que coges experiencia. Por otro lado, un perfil más senior podría llegar a cobrar 90.000 al año, es decir, el sueldo del Presidente del Gobierno. 

El futuro es prometedor y el sector de las ventas online sigue creciendo cada día, así que habrá una demanda inmensa de estos profesionales. Esa es la razón de los sueldos tan elevados y del gran futuro de la misma. Eso sí, a cambio se te pedirá conocimientos y habilidades, ya que haces de todo. 

Estudiar para ser ecommerce Manager

Ahora que ya sabes todo sobre el ecommerce manager y sus funciones, seguro que estás deseando empezar a trabajar. ¿Cómo puedo trabajar aquí y tener sueldo de presidente? La mejor opción es nuestro Máster en Marketing Digital y Ecommerce de EAE. 

Es un máster presencial de 12 meses impartido tanto en Madrid y Barcelona, que te preparará para la nueva era del Marketing Digital. Tenemos una modalidad part time y full time, así que el trabajo no será una excusa. Da igual si tienes una base de informática o de marketing, pues aprenderás lo necesario para realizar esta profesión. Gracias a los mejores profesores, que te acompañan en el día a día, dominarás todos los aspectos del negocio y captarás clientes. Por ello, no lo dudes y cuenta con los mejores.

Créditos fotográficos: Bench Accounting