La comunicación corporativa en la publicidad BTL

Las campañas publicitarias tradicionales ya no son suficientes para captar la atención de un público cada vez más exigente. Nuevas formas de comunicación más directas, personalizadas y creativas, como las campañas BTL, pueden hacer sentir una conexión inmediata con una marca. El motivo de esta impresión duradera se encuentra en una combinación estratégica de comunicación corporativa y publicidad BTL (Below The Line).

¿Quieres conocer cómo se integran estos dos conceptos y cuáles son las estrategias más efectivas para implementarlos? Sigue leyendo y descubre las mejores estrategias, las herramientas y los canales más efectivos para lograr una comunicación corporativa sólida a través del marketing BTL. Y si te interesa profundizar más en cómo las empresas pueden aprovechar al máximo estas estrategias, el Global Máster en Comunicación Corporativa & Digital de EAE Business School para satisfacer esta amplia demanda y abordar todos los aspectos de la comunicación desde una perspectiva integral.  

¿Qué es la publicidad BTL?

La publicidad Below The Line, o campañas BTL, se refiere a un conjunto de estrategias de marketing que se enfocan en comunicaciones no masivas, y dirigidas específicamente a segmentos concretos del mercado. A diferencia de la publicidad Above The Line (ATL), que utiliza medios masivos como la televisión, la radio y los anuncios impresos para llegar a un amplio público, la publicidad BTL se caracteriza por su creatividad, personalización y el uso de canales alternativos para captar la atención de los consumidores.

Este tipo de publicidad incluye técnicas como promociones en el punto de venta, eventos BTL, marketing directo, promociones en redes sociales, campañas de email marketing, y otras formas de comunicación que permiten una interacción más directa y personal con el público objetivo.

¿Qué entendemos por comunicación corporativa?

La comunicación corporativa se refiere al conjunto de actividades y estrategias que utilizan las empresas para gestionar y coordinar todas sus comunicaciones internas y externas con la finalidad de crear una imagen de marca coherente y alcanzar los objetivos empresariales. Esta disciplina abarca prácticas como la gestión de relaciones públicas, la comunicación interna y la responsabilidad social corporativa.

Algunas estrategias de comunicación corporativa pueden ser la identificación y articulación de mensajes clave que reflejen la misión, visión y valores de la empresa, el uso de múltiples canales de comunicación para llegar a todos los interesados eficazmente y la implementación de  sistemas para medir y evaluar la efectividad de las estrategias de comunicación.

La integración de ambos conceptos

Aquellas empresas que buscan establecer conexiones más profundas con su público objetivo, combinan la integración de la comunicación corporativa y las campañas BTL. De esta forma, consiguen aumentar el impacto de las campañas de marketing, y se aseguran de que todos los esfuerzos comunicacionales de la empresa mantengan la identidad y valores corporativos. 

Algunas de las ventajas de integrar la comunicación corporativa con el marketing BTL son:

1. La capacidad de mantener una comunicación que fortalece la identidad de la marca y aumenta la confianza y la lealtad de los clientes.

2. Fortalecimiento de la imagen de marca, pues al transmitir los valores y la cultura de la empresa de una manera tangible y atractiva, se crea una impresión duradera en el público.

3. Mejora de la interacción y el compromiso al garantizar que el mensaje transmitido sea coherente con la narrativa corporativa para reforzar la conexión emocional con la marca.

4. Otra ventaja significativa de integrar ambos conceptos es el uso eficiente de los recursos y la maximización del retorno sobre la inversión (ROI). 

Esta sinergia ayuda a las empresas a destacar en un mercado cada vez más saturado, a la vez que les permite construir relaciones más profundas y duraderas con sus consumidores.

Estrategias de comunicación corporativa para campañas BTL

La integración de la comunicación corporativa con las campañas BTL requiere de estrategias bien definidas y fijar los objetivos que se quieren alcanzar. Por ejemplo, si el objetivo es aumentar la fidelidad del cliente, el marketing BTL debe enfocarse en actividades que fomenten la interacción y el compromiso emocional con la marca.

Una de las fortalezas de las estrategias BTL es su capacidad para dirigirse a segmentos específicos del mercado. Las empresas pueden utilizar datos demográficos, psicográficos y de comportamiento para diseñar campañas que hablen directamente a las necesidades y deseos de sus consumidores. Esta personalización logra aumentar la relevancia del mensaje a la vez que mejora la experiencia del cliente. Por ejemplo, una campaña de marketing directo que envía ofertas personalizadas a los consumidores basadas en sus hábitos de compra anteriores puede aumentar significativamente las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.

Herramientas y canales de comunicación BTL

Organizar eventos BTL exclusivos en ferias y puntos de venta permite a los consumidores interactuar directamente con la marca. Implementar campañas sorprendentes e innovadoras en lugares públicos captará la atención de inmediato y tendrá un impacto duradero. Crear experiencias inmersivas permitirá a los consumidores vivir la marca de manera directa y emocional. Y utilizar plataformas digitales ayudará a  amplificar el alcance de las campañas BTL y fomentar la participación del público a través de concursos, sorteos y contenido generado por el usuario.

En cualquier caso, todas las actividades y mensajes de las estrategias BTL deben encajar con la identidad de marca de la empresa. Incluyendo el tono de voz, los valores, la estética visual y los principios fundamentales de la marca.

La función del branding en la publicidad BTL

El branding, o la gestión de la marca, ayuda a establecer una identidad clara y consistente en las campañas BTL. Garantiza, por ejemplo, la coherencia en todos los puntos de contacto con el consumidor. Pero también ayuda a crear experiencias de marca memorables centradas en los valores y personalidad de la marca y a generar engagement y lealtad. Es el caso de la campaña «Share a Coke» de Coca-Cola, que personalizó las etiquetas de las botellas con nombres comunes, fomentando la participación activa al incentivar a los clientes a buscar y compartir botellas con nombres de amigos y familiares.

Desarrollar talento en marketing es la base para campañas BTL efectivas

Las empresas utilizan la integración de la comunicación corporativa y la publicidad BTL para establecer conexiones emocionales duraderas y fomentar la lealtad de los clientes a través de esta combinación. 
Programas avanzados como el Global Máster en Comunicación Corporativa & Digital de EAE Madrid proporcionan una formación integral que combina teoría y práctica sobre conocimientos actualizados de técnicas de marketing digital y comunicación corporativa para que los estudiantes aprendan a aplicar conceptos teóricos en contextos prácticos, y aprendan a desarrollar campañas BTL efectivas y medibles que puedan adaptarse a diferentes entornos de mercado, conectar profundamente con el público y fortalecer la marca.