Directora de Quid Qualitas Digital, el área tecnológica dentro de Quid Qualitas, inspiring experiences, consultora especializada en el desarrollo de programas y estrategias centrados en en Experiencia del Cliente y de Empleado; Transformación Digital y Cultural.
Anteriormente amplia trayectoria profesional en puestos de responsabilidad dentro del negocio del transporte aéreo, con IBERIA L.A.E. Colaboración en alianzas globales (oneworld) y liderazgo en proyectos de ámbito internacional.
Licenciada en ciencias MATEMATICAS: Estadística e Investigación Operativa por la Universidad Complutense de Madrid. BIG DATA Analytics Executive Program ESADE (2016).
Apasionada por la Tecnología, motor de Negocio e Innovación; consciente de que el software y la digitalización no alcanzan las expectativas si no se trabajan en paralelo como soporte al talento y el desarrollo de las personas.
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Las compañías con clara vocación de futuro son aquéllas que han mutado el foco de sus estrategias hacia el cliente (interno y externo). Y por esto mismo, es clave entender en ellas qué mecanismos de la tecnología y la digitalización transparente resultan más relevantes en su afán de sacar ventaja competitiva, y en qué medida, […]
Este año 2021 ha significado el gran avance de la digitalización (por imperativo de salud, o mejor dicho, del confinamiento) y de las estrategias centradas en cliente (y por tanto, también de empleado) como motores que impulsan el cambio y garantizan resultados económicos positivos. Sin embargo, el auge del teletrabajo está propiciando una serie de […]
