Que el mundo de los negocios está cambiando no es ninguna novedad. Desde hace un par de décadas asistimos a un cambio continuo, rápido y a veces complejo en lo que tiene que ver con la gestión y dirección de empresas.
Sin embargo, sólo en contadas ocasiones nos detenemos a analizar con detalle en qué consiste realmente dicho cambio; es decir, hacia dónde se dirigen los modelos de gestión del siglo XXI, qué proponen de nuevo, qué elementos de los sistemas tradicionales siguen vigentes y cuáles son sus principales beneficios.
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