Un servicio al cliente proactivo, una gestión de proyectos proactiva, reclutamiento proactivo o insights proactivas son expresiones que nos acompañan en los últimos tiempos. La proactividad parece destacarse como una cualidad entre cualidades. Pero, ¿realmente está tan bien valorada en el negocio? ¿Es siempre conveniente ser proactivo? ¿Merece la pena tratar de impulsar la proactividad […]